QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Réapprovisionnement : Vous vous demandez si nous réapprovisionnons les articles ? S'il y a une demande importante, absolument ! Cependant, nous nous concentrons généralement sur l’introduction de nouveaux styles et couleurs plutôt que sur un réapprovisionnement constant. Pour rester au courant, inscrivez-vous pour recevoir une notification de réapprovisionnement sur la page de l'article. Cela nous aide non seulement à évaluer la demande, mais garantit également que vous serez averti en cas de retour.

Problèmes avec les articles reçus : Vous avez rencontré un problème avec un article, comme des dommages, des taches ou des déchirures ? Envoyez-nous un e-mail dans les trois jours suivant la réception de votre commande. Incluez une photo et votre numéro de commande, et nous répondrons rapidement au problème.

Processus de retour : Besoin de retourner un article à prix régulier (aucun code promo de 15 % ou plus utilisé) ? Vous pouvez lancer votre courriel de retour : fashion9@hotmail.ca

Retours en personne : Vous préférez les retours en personne ? Nous les accueillons à notre Fashionista Boutique Grande Prairie Alberta ! Après avoir rempli le formulaire de retour, vous recevrez des instructions pour les deux méthodes.

Taille et détails du modèle : vous vous inquiétez de la taille ? La plupart des articles correspondent à la taille et nous fournissons des descriptions de tailles.

Achats en personne : Oui, nous proposons des achats en personne ! Visitez notre vitrine à notre entrepôt. Vérifier ici pour les heures et l'emplacement.

Frais d'expédition : L'expédition forfaitaire au Canada est de 15 $, plus de 150 $ sont la livraison gratuite. Toutes les commandes aux États-Unis coûtent 25 $ et la livraison est gratuite à partir de 250 $.

Ramassage local : Vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en optant pour le ramassage local à notre vitrine de Grande Prairie ( 9907-100Ave ). Nous vous enverrons par e-mail les instructions de ramassage une fois que votre commande sera prête.

Maintien des commandes : Vous planifiez plusieurs commandes cette semaine ? Nous pouvons conserver votre commande – envoyez-nous un message dès que possible.

FAQ sur le boulochage : Vous souffrez de boulochage ? C'est un phénomène courant et ce n'est pas nécessairement un signe de mauvaise qualité. Les matériaux de haute qualité peuvent également pelucher en raison des fibres naturelles utilisées. Si cela vous dérange, il existe des produits pour réduire le boulochage après le port. De notre côté, nous le considérons comme le signe d’un mélange de tissus de haute qualité.